Veelgestelde vragen

1. Binnen welke periode kan ik mijn artikelen retour sturen?

U kan uw artikelen binnen 14 dagen retour sturen.

2. Op welke manier wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer u de bestelling op een werkdag (ma-vr) plaatst, dan wordt deze binnen 48 uur verzonden. PostNL zal vervolgens de bestelling bezorgen.

3. Op welke manier kan ik mijn bestelling betalen?

De bestelling kan betaald worden met IDEAL.

4. Kan ik mijn cadeaubon ook in de webshop inleveren?

LAVIE Womenswear accepteert alleen de cadeaubonnen van LAVIE Womenswear. Onze cadeaubonnen kunnen alleen in onze fysieke winkel ingeleverd worden.

5. Moet ik zelf de verzendkosten betalen?

Wij rekenen alle verzendkosten door aan de klant. De verzenkosten bedragen €6,95.

6. Kan ik mijn online bestelling ook terugbrengen in de fysieke winkel?

Het is mogelijk om uw online bestelling in de winkel te retourneren.

7. Hoe kan ik de artikelen die ik niet wil hebben retourneren?

  1. Plaats de factuur en de te retourneren artikelen met de prijskaartjes aan het artikel in de doos.

  2. In de doos vindt u ook een A4 “retour afzender adres” plak deze over uw eigen adres.

  3. Geef het pakket af bij een pakketpunt bij u in de buurt.

  4. De kosten van de retour zullen voor eigen rekening zijn.

  5. De retourzending wordt verrekend na ontvangst en verwerking.

  6. Het retourbedrag zal vervolgens zo spoedig mogelijk teruggestort worden op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald is.

8. Als ik persoonlijk advies wil, wat moet ik dan doen?

Wij helpen u graag bij het zoeken van de juiste maat en het juiste artikel. Stuur een WhatsApp naar: +31 6 30 83 14 81.

9. Ik woon niet in Nederland, kan ik dan alsnog bij LAVIE kleding bestellen?

Wij sturen bestellingen alleen op naar adressen in Nederland.