TIJDELIJK GRATIS VERZENDING BIJ BESTEDING VANAF € 90,-*

SNELLE LEVERING  

Twijfel je over de maat? Bel dan: 033-2867737.

Levering

Tijdelijk gratis verzending bij besteding vanaf €90*

Levertijd van uw bestelling en levering via PostNL

Wegens grote drukte bij PostNL kan het zijn dat de verzending en levering van uw bestelling wordt verlengd met een aantal werkdagen. Via de Track&Trace code van PostNL kunt u uw bestelling volgen.

Levertermijn

Producten die u voor 12:00 uur besteld, zullen wij dezelfde werkdag verzenden. Mocht er onverhoopt toch extra vertraging optreden, dan zullen wij u op de hoogte proberen te stellen.

Wanneer de bestelling verzonden is, heeft u de bestelling waarschijnlijk de eerstvolgende werkdag in huis. Volg de bestelling met de Track&Trace code.

PostNL levert van maandag tot en met zaterdag binnen Nederland. U ontvangt na verzending een e-mail van ons met daarin uw persoonlijke Track & Trace nummer. LAVIE Womenswear bezorgt alleen binnen Nederland.

Door het combineren van een fysieke winkel met een webshop, kan het zijn dat het door u via de webshop bestelde artikel onverhoopt toch niet bij ons op voorraad is. Mocht dit zich voordoen dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Veiligheidsmaatregelen wegens Corona

PostNL heeft haar bezorgers aparte instructies meegegeven met betrekking tot een veilige levering. Dit zodat de gezondheid van u en die van de bezorgers gewaarborgd wordt. Zo zullen zij, met uw goedkeuring, tekenen voor ontvangst van het pakket. Zij zullen ook gepaste afstand bewaren en het pakket eventueel voor de deur neerzetten.

Bezorgwijze en kosten

Verzending verloopt via PostNL, hiervoor wordt €6,95 in rekening gebracht.

*Indien het totale factuurbedrag na retourneren van artikelen onder de €90,- komt zal er €4,95 administratiekosten in rekening worden gebracht.

Retouren

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, waarin u de keuze heeft om de artikelen terug te sturen of terug te brengen in onze winkel. Voeg de bijgeleverde factuur toe aan de retourzending. Wanneer u de factuur kwijt bent, dan is deze terug te vinden in de orderbevestiging. Deze orderbevestiging is verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres.

Retour voorwaarden

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Hierbij gelden wel een aantal voorwaarden. Zo dient het artikel ongebruikt en onbeschadigd te zijn, gecompleteerd met de kaartjes en de factuur. U mag de kleding uiteraard natuurlijk wel gewoon passen.

Bij verzending zijn de kosten van de zending voor eigen rekening en vragen wij u ook het verzendbewijs te bewaren tot wij alles voor u hebben kunnen afhandelen.

Retourneren per post

Het is mogelijk om uw bestelling per post te retourneren. Wij verzoeken u de factuur bij de retourzending te voegen en gebruik te maken van de originele verpakking/verzenddoos, zodat wij uw retour goed kunnen verwerken. Stuur uw bestelling terug naar:

LAVIE Womenswear

Dorpsstraat 28

3931 EH Woudenberg

Afgiftebewijs goed bewaren

Wees er zeker van dat uw bestelling bij ons aankomt. Breng het pakket naar een PostNL pakketpunt. Bij dit punt krijgt u een bewijs van afgifte. Bewaar deze, dit is namelijk uw bewijs van inlevering. Wij raden aan dit bewijs pas na de terugbetaling weg te gooien.

Retourneren in de winkel

U kunt uw bestelling retourneren bij onze winkel in Woudenberg. Daarvoor dient u ook de factuur die bij uw bestelling zat mee te nemen.

Terugbetaling

Terugbetaling gebeurt middels een bankoverschrijving. Heeft u uw bestelling gedeeltelijk retour gestuurd, dan zullen wij de factuur aanpassen naar het resterende bedrag. Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald is. Dit gebeurt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour.

Ruilen

Ruilen is bij De webshop van LAVIE Womenswear mogelijk.

Mocht u een artikel na het passen toch in een andere maat willen hebben, neem dan even contact met ons op. Wij zullen u dan een promotiecode geven waardoor u geen verzendkosten hoeft te betalen bij het bestellen van het artikel in een andere maat.

Bestel vervolgens het artikel in de juiste maat via de webshop en voer de promotiecode die u van ons ontvangen heeft in.

Retourneer dan de artikelen die u niet wil hebben.

Klachten

Heeft u een klacht over een artikel? Graag willen we u verzoeken contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken graag met u mee en zullen u dan (in geval van een winkelaankoop) vragen terug te gaan naar onze winkel. Mocht u de aankoop online hebben gedaan, zijn wij er erg mee geholpen indien u hiervan foto's zou willen maken en deze wil versturen naar retouren@lavie.nu met beschrijving over de klacht. Graag eerst contact alvorens een klacht af te sturen naar:

LAVIE Womenswear

Dorpsstraat 32

3931 EH Woudenberg

Bij verzending zijn de kosten van de zending voor eigen rekening en vragen wij u ook het verzendbewijs te bewaren tot wij alles voor u hebben kunnen afhandelen.